Marketing versus public relations
Marketing en public relations zijn beide promotionele tools die door bedrijven worden gebruikt om een groter klantenbestand te hebben en om de verkoop te verbeteren. Veel mensen hebben de neiging om te denken dat ze weten waar marketing en public relations voor staan, maar raken in de war wanneer ze om uitleg worden gevraagd. Het is waar dat beide worden gebruikt voor promotie, maar er zijn fijne scheidslijnen tussen marketing en public relations. Hoewel beide strategieën hetzelfde doel nastreven, namelijk meer inkomsten genereren voor het bedrijf, verschillen marketing en public relations qua inhoud en aanpak.
Marketing
Het verwijst naar alle activiteiten die een bedrijf onderneemt om marktonderzoek uit te voeren, producten en diensten te verkopen en het publiek bewust te maken van de producten door middel van agressieve advertenties. Het is een zeer breed concept dat zorgvuldige planning en uitvoering vereist. Het belangrijkste doel van marketing is het identificeren, tevredenstellen, behouden en mogelijk vergroten van het klantenbestand. Een goede marketing vereist dat het bedrijf onderzoek doet naar de klanten en hun behoeften en wensen kent. Soms kan het ook werken om een behoefte aan een product of dienst te creëren. Terwijl het zich bezighoudt met marketing, is het enige doel van het team om inkomsten te genereren voor het bedrijf door klanten aan te trekken en hen steeds meer producten en diensten van het bedrijf te verkopen.
Public Relations
De zin spreekt voor zich in die zin dat deze oefening draait om het creëren van een gunstig imago en een positieve perceptie over het bedrijf bij het publiek. Het is een effectieve truc om de communicatie tussen het bedrijf en het publiek zo te houden dat er een gunstig imago van het bedrijf ontstaat. Dit wordt ook wel een oefening voor het opbouwen van een rapport genoemd. Veel tools worden door bedrijven gebruikt om contact te houden met het publiek, en traditioneel werden persberichten en nieuwsbrieven gebruikt om in de ogen van het publiek te blijven. Bedrijven maken de laatste tijd effectief gebruik van internet voor public relations. Met name bedrijven gebruiken blogs en sociale netwerksites zoals Facebook en Twitter om aankondigingen over het bedrijf te doen.
We weten nu dat marketing en public relations beide promotiemiddelen zijn, maar beide hebben grote verschillen in methodologie.
Verschil tussen marketing en public relations
› Hoewel marketing een zeer brede term is die veel omvat, is public relations er slechts een onderdeel van.
› Marketing wordt gedaan om een product of dienst van een bedrijf te promoten, terwijl public relations een oefening is om het bedrijf zelf te promoten.
› Marketing is het verkopen van een bepaald product, terwijl public relations een manier is om een gunstig imago van het bedrijf zelf te creëren.
› Wanneer er een public relations-oefening is uitgevoerd, levert dit nuttige informatie op over de perceptie van het bedrijf en helpt het bij het bepalen van de marketingstrategie
› Hoewel het enige doel van marketing is om inkomsten voor het bedrijf te genereren, is public relations niet financieel gericht.
› Marketing verwijst naar allerlei soorten advertenties en mediacampagnes over een product en het is over het algemeen een kortetermijnstrategie waarbij public relations een doorlopende strategie is en het bedrijf zich er voortdurend mee bezighoudt om relaties met de klanten op te bouwen.
