Coaching vs Feedback
Op het eerste gezicht voelen de twee woorden coaching en feedback zo heel anders aan als je ze hoort. Het is vanwege waargenomen verschillen tussen de twee concepten zoals we ze sinds onze kindertijd kennen. Gaat het bij coaching immers niet om het geven van instructies aan iemand en feedback over het verstrekken van informatie over iemands prestaties aan hem? Op een werkplek zijn zowel coaching als feedback belangrijk voor een manager en hij moet oordeelkundig gebruik maken van beide concepten. Het is echter beter om de nuances van de twee termen te begrijpen voordat u deze principes toepast.
Coaching
Om het potentieel van de werknemers te vergroten, wordt coaching als hulpmiddel effectief gebruikt door leiders op een werkplek. Dit is een vaardigheid die wordt gezocht bij managers en die belangrijk wordt geacht voor de ontwikkeling van kerncompetenties in het personeelsbestand. Coaching is moeilijk te visualiseren op een werkplek als alles wat men heeft gezien in de naam van coaching het geven van lessen is die zijn georganiseerd om kennis over een paar onderwerpen bij te brengen om competitieve examens te behalen. Op een werkplek draait coaching om het brengen van positieve veranderingen in het gedrag van het personeel. Het wordt zelfs voor een buitenstaander duidelijk dat coaching zonder feedback onvolledig is, en men kan geen verandering in het gedrag van een persoon verwachten totdat hij de feedback krijgt van zijn coach.
Feedback
Feedback is een belangrijk onderdeel van de training van een persoon en wordt beschouwd als een informele methode om veranderingen in het gedrag van werknemers op de werkplek te bewerkstelligen. Feedback wordt meer gezien als een positief advies of evaluatie. Feedback is een instrument in de handen van een coach om de prestaties van de medewerkers te verbeteren. Feedback, als het in de vorm van opbouwende kritiek is, kan wonderen doen, omdat mensen graag willen weten hoe het met ze gaat en wat ze moeten doen om te verbeteren.
Wat is het verschil tussen coaching en feedback?
• Feedback is een integraal onderdeel van coaching, hoewel het omgekeerde niet waar is, en feedback vereist geen coaching
• Feedback richt zich op het verleden, terwijl coaching gericht is op de toekomst
• Feedback maakt iemand zelfbewust, en hij realiseert zijn sterke en zwakke punten
• Zonder verdere hulp in de vorm van coaching is feedback echter niet effectief
• Feedback is slechts een van de instrumenten in de handen van een coach om gedragsveranderingen van de medewerkers teweeg te brengen en leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen
• Feedback is informatie over het verleden die nu wordt gegeven om effect te hebben op de toekomst
