Six Sigma vs CMMI
Toenemende concurrentie, hogere kosten en de behoefte aan consistente kwaliteit van producten en diensten hebben geleid tot de invoering van methoden en technieken die gericht zijn op het verbeteren van de efficiëntie, het verminderen van fouten, het handhaven van kwaliteitsniveaus en het verbeteren van processen en procedures. Six Sigma en de Capability Maturity Model Integration (CMMI) zijn twee van dergelijke technieken die gericht zijn op het verbeteren van organisatorische processen om effectiever te voldoen aan organisatorische doelen en doelstellingen. Ondanks dat zowel six sigma als CMMI waarde toevoegen aan de organisatie en grote besparingen opleveren op het gebied van efficiëntie en kosten, verschillen de manieren waarop deze methodieken worden geïmplementeerd nogal van elkaar. Het artikel biedt een duidelijk overzicht van elke techniek en benadrukt de overeenkomsten en verschillen tussen six sigma en CMMI.
Wat is Six Sigma?
Six sigma verwijst naar een reeks technieken en methodologieën die worden gebruikt bij het verbeteren van processen met als doel het verminderen van fouten en faalpercentages. Volgens het six sigma-concept is een defect elk proces of elke output die niet voldoet aan de specificaties van de klant. Six Sigma is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de verschillende processen en procedures van het bedrijf door eerst oorzaken voor defecten te identificeren, vervolgens die oorzaken weg te nemen en de variabiliteit in de bedrijfsprocessen te minimaliseren. De term six sigma is afgeleid van statistieken en is een methode die wordt gebruikt bij statistische kwaliteitscontrole om de procescapaciteit van een bepaald proces te verbeteren. Procescapaciteit is een index die het aantal onderdelen meet dat volgens specificaties is geproduceerd.
Six sigma is in 1986 door Motorola ontwikkeld als onderdeel van het kwaliteitscontroleprogramma en heeft tot doel fabricagefouten te verminderen tot niet meer dan 3.4 gebreken per 1 miljoen. Er zijn twee hoofdconcepten die worden gevolgd onder six sigma; ze zijn DMAIC en DMADV. DMAIC staat voor definiëren, meten, analyseren, verbeteren en controleren. DMADV staat voor definiëren, meten, analyseren, ontwerpen en verifiëren. DMAIC wordt geïmplementeerd voor bestaande processen die niet voldoen aan de specificaties en moeten worden afgestemd op het six sigma-concept. DMADV wordt geïmplementeerd bij het ontwikkelen van nieuwe processen of producten tot zes sigma kwaliteitsniveaus.
Wat is CMMI?
De CMMI (Capability Maturity Model Integration) is een procesverbeteringsmodel dat werkt op basis van het principe dat de kwaliteit van een bepaald proces, systeem of product grotendeels gebaseerd is op de kwaliteit van de processen die betrokken zijn bij de ontwikkeling ervan en onderhoud. CMMI is een methode die wordt gebruikt om de verbetering van processen en de ontwikkeling van processen die voldoen aan de organisatiedoelen te sturen en te beïnvloeden. De CMMI is ontwikkeld door de Carnegie Mellon University in opdracht van de U. S. Overheid. CMMI bestaat uit drie gebieden, waaronder:
- Product- en serviceontwikkeling
- Service inrichting, beheer en levering
- Product- en service-acquisitie
Het CMMI heeft 5 volwassenheidsstadia geïdentificeerd die bepalen hoe succesvol een proces werkt. Onder CMMI worden alle elementen van een specifiek proces onderverdeeld in procesgebieden, waardoor bedrijven ervoor kunnen zorgen dat alle elementen in het proces goed worden geëvalueerd en verbeterd. Dit model heeft ook 16 procesgebieden die kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften en organisatiedoelen van organisaties.
Wat is het verschil tussen Six Sigma en CMMI?
Six sigma en CMMI voegen beide waarde toe aan organisaties door fouten, kosten, verspilling en inefficiënties drastisch te verminderen. Beide technieken zijn gericht op het verbeteren van organisatieprocessen zodat specifieke doelen en targets sneller en effectiever kunnen worden behaald. Het belangrijkste verschil tussen six sigma en CMMI is dat CMMI is ontwikkeld voor de software-industrie en daarom een beperkte toepassing heeft in vergelijking met six sigma dat breder wordt gebruikt. Een ander belangrijk verschil tussen six sigma en CMMI is dat de six sigma-benadering technieken omvat die worden gebruikt om de effectiviteit van procesverbeteringsactiviteiten te identificeren, te meten, bij te houden en uiteindelijk te evalueren. CMMI, aan de andere kant, is een set richtlijnen met 'hoe'-benadering van procesverbetering. CMMI richt zich op de procesverbetering binnen specifieke procesgebieden en is daarmee domeinspecifiek. Daarentegen hanteert Six Sigma een bredere benadering bij het verbeteren van processen en het elimineren van defecten op organisatieniveau op verschillende domeinen.
Samenvatting:
CMMI vs Six Sigma
• Six Sigma en CMMI (Capability Maturity Model Integration) zijn twee van dergelijke technieken die gericht zijn op het verbeteren van organisatieprocessen om effectiever te voldoen aan de organisatiedoelen en -doelstellingen.
• Six sigma verwijst naar een reeks technieken en methodologieën die worden gebruikt bij het verbeteren van processen met als doel het aantal fouten en mislukkingen te verminderen.
• Volgens het six sigma-concept is een defect elk proces of elke output die niet voldoet aan de specificaties van de klant.
• Six sigma verbetert de kwaliteit van de verschillende processen en procedures van een bedrijf door eerst de oorzaken van defecten te identificeren en vervolgens die oorzaken weg te nemen en de variabiliteit in de bedrijfsprocessen te minimaliseren.
• De CMMI (Capacity Maturity Model Integration) is een procesverbeteringsmodel dat wordt gebruikt om de verbetering en ontwikkeling van processen die voldoen aan de organisatiedoelen te sturen en te beïnvloeden.
• Het CMMI heeft 5 volwassenheidsstadia geïdentificeerd die bepalen hoe succesvol een proces werkt. Dit model heeft ook 16 procesgebieden die kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften en organisatiedoelen van organisaties.
• Een belangrijk verschil tussen six sigma en CMMI is dat de six sigma-benadering technieken omvat die worden gebruikt om de effectiviteit van procesverbeteringsactiviteiten te identificeren, te meten, bij te houden en uiteindelijk te evalueren. CMMI, aan de andere kant, is een set richtlijnen met een 'hoe'-benadering van procesverbetering.
