Actief versus passief luisteren
Het verschil tussen actief en passief luisteren ontstaat met het gedrag van de luisteraar naar de spreker toe. In ons dagelijks leven speelt luisteren een sleutelrol. Het is niet beperkt tot het horen van iets, maar ook het begrijpen van wat we horen. Luisteren kan twee vormen aannemen. Ze zijn actief luisteren en passief luisteren. Actief luisteren is wanneer de luisteraar volledig betrokken is bij wat de spreker zegt. Het is een tweerichtingscommunicatie waarbij de luisteraar actief op de spreker zou reageren. Passief luisteren is echter heel wat anders dan actief luisteren. Bij passief luisteren is de aandacht die de luisteraar aan de spreker schenkt minder in vergelijking met actief luisteren. Het is een eenrichtingscommunicatie waarbij de luisteraar niet reageert op de spreker. Dit artikel probeert het verschil tussen deze twee vormen van luisteren te benadrukken.
Wat is actief luisteren?
Actief luisteren is wanneer de luisteraar volledig betrokken is en reageert op de ideeën van de spreker. Dit gebeurt meestal door middel van non-verbale signalen zoals knikken, glimlachen, gezichtsuitdrukkingen als reactie op de ideeën van de spreker, oogcontact maken, enz. De luisteraar kan ook vragen stellen, ideeën verduidelijken en zelfs commentaar geven op bepaalde punten die zijn genoemd. gepresenteerd. Bij actief luisteren houdt de luisteraar zich bezig met analytisch luisteren en ook met diep luisteren. De luisteraar luistert niet alleen, maar analyseert ook de ideeën, evalueert en beoordeelt ze al luisterend.
In het dagelijks leven worden we allemaal actieve luisteraars. Als we bijvoorbeeld naar een vriend luisteren, luisteren we niet alleen, maar reageren we ook op de situatie. Bij counseling wordt actief luisteren beschouwd als een van de kernvaardigheden die een counselor moet ontwikkelen. Hierdoor kan de hulpverlener een betere relatie met de cliënt hebben. Carl Rogers, een humanistische psycholoog, verklaarde dat de counselor bij counseling zijn actieve luistervaardigheden moet uitbreiden tot empathisch luisteren. Carl Rogers definieert empathisch luisteren als "de persoonlijke perceptuele wereld van de ander betreden". Dit benadrukt dat actief luisteren de luisteraar in staat stelt de communicatie volledig te onderschrijven door niet alleen de spreker te begrijpen, maar er ook op te reageren.
Wat is passief luisteren?
Bij passief luisteren reageert de luisteraar niet op de ideeën van de spreker, maar luistert hij alleen. In dit geval doet de luisteraar geen poging om de spreker te onderbreken door vragen te stellen en commentaar te geven op de aangedragen ideeën. Dit betekent echter niet dat de luisteraar niet veel aandacht aan de spreker besteedt. Integendeel, hoewel hij luistert, doet hij geen poging om te reageren.
Stel je bijvoorbeeld voor dat je op een seminar bent met honderden mensen. Je bent bezig met passief luisteren omdat er minder gelegenheid is om een tweerichtingscommunicatie te vormen. De luisteraar maakt geen oogcontact en heeft minder ruimte voor het stellen van vragen en toelichtingen. Passief luisteren kan echter ook nuttig zijn. Bij counseling wordt aangenomen dat passief luisteren de cliënt een adempauze geeft om zijn opgekropte emoties te ventileren.
Wat is het verschil tussen actief en passief luisteren?
Definitie van actief en passief luisteren:
• Actief luisteren is wanneer de luisteraar volledig betrokken is en reageert op de ideeën van de spreker.
• Bij passief luisteren reageert de luisteraar niet op de ideeën van de spreker, maar luistert hij alleen.
Communicatie:
• Actief luisteren is een tweerichtingscommunicatie.
• Passief luisteren is eenrichtingsverkeer.
Reacties van de luisteraar:
• Bij actief luisteren reageert de luisteraar met non-verbale signalen, opmerkingen en vragen.
• Bij passief luisteren reageert de luisteraar niet.
Inspanning:
• Anders dan bij actief luisteren, vereist passief luisteren niet veel inspanning.
Andere betrokken activiteiten:
• Bij actief luisteren analyseert, evalueert en vat de luisteraar samen.
• Bij passief luisteren luistert de luisteraar alleen maar.
