Goederen versus diensten
Verschil tussen goederen en diensten is een van de basisonderwerpen die worden besproken in vakken als economie. Als je kijkt naar het geld dat je elke maand aan je gezinsbudget uitgeeft, kun je gemakkelijk opsplitsen in geld dat aan goederen wordt uitgegeven en het geld dat aan diensten wordt uitgegeven. Alle rekeningen van nutsbedrijven, zoals gas, water en elektriciteit, zijn de diensten die door verschillende dienstverleners aan u worden geleverd, terwijl alle levensmiddelen, behalve gadgets of apparaten die u op de markt koopt, als goederen worden geclassificeerd. De studie van alle goederen en diensten die door een land worden geproduceerd, is een belangrijk concept in de studie van de economie en samen vormen ze een belangrijke economische indicator die bekend staat als het bruto binnenlands product (bbp) van een land. Er zijn verschillen in goederen en diensten die in dit artikel worden besproken.
De mobiele telefoon die u op de markt koopt, is een voorbeeld van goederen, terwijl het contract dat u met een bedrijf sluit om ermee te kunnen bellen of gebeld te worden, een voorbeeld van diensten is. Het fornuis dat u thuis gebruikt om voedsel te koken, wordt geclassificeerd als goederen, terwijl het gas dat u elke maand of zo koopt om als brandstof te gebruiken, een voorbeeld van diensten is. Evenzo is de koelkast die u op de markt koopt goederen, terwijl de elektriciteit die nodig is om hem te laten werken, services wordt genoemd. Deze voorbeelden moeten u een idee hebben gegeven wat een goed is en wat een dienst is. De burger die je bij McDonald's eet of de cola die je drinkt in een kraampje langs de weg is een voorbeeld van pure goederen. Voorbeelden van pure diensten zijn de diensten van artsen, advocaten, verzekeringsagenten, enzovoort.
Wat zijn goederen?
Het is dus duidelijk dat goederen producten zijn die tastbaar zijn en die je in je handen kunt houden of op zijn minst fysiek kunt zien. Goederen zijn producten die op een markt worden verkocht en gekocht. Het servicegedeelte van elk product begint meestal na de aankoop. U koopt een airco en dan bent u voor het onderhoud en de reparatie van het product afhankelijk van de diensten van de verkoper. De eigendom van een goed is overdraagbaar. Dat betekent dat als je een goed koopt, het van jou is. Je koopt bijvoorbeeld een motor. Dan is de motor van jou, aangezien het eigendom door de verkoper aan jou wordt overgedragen. Vervolgens kunnen we kijken naar de betrokkenheid van de klant bij de productie van goederen. De betrokkenheid van de klant bij het produceren van goederen is zeer laag. Als je bijvoorbeeld een mobiele telefoon neemt, bepa alt het bedrijf hoe ze die gaan ontwerpen. Natuurlijk kunnen klanten aangeven welke functies ze graag zouden willen zien in een nieuwe telefoon, maar niet al deze functies zijn opgenomen in het uiteindelijke product. Het bedrijf bepa alt wat het beste is en produceert. De evaluatie van een goed is eenvoudig. Het goede is tastbaar en je kunt een criterium maken en een goed op basis daarvan beoordelen.
Goederen zijn tastbaar.
Wat zijn diensten?
Aan de andere kant zijn diensten meestal ontastbaar en kunnen ze in de meeste gevallen niet in fysieke vorm worden gezien. In eenvoudige bewoordingen duiden diensten op een handeling om iets voor iemand te doen. Het eigendom van de dienst is echter niet overdraagbaar. Denk bijvoorbeeld dat je een treinkaartje koopt. Dat betekent niet dat de trein van jou is. Het betekent gewoon dat u gebruik kunt maken van de service van de trein. Dat is het. Er wordt geen eigendom overgedragen. Als het gaat om klantbetrokkenheid, zijn klanten bij diensten meer betrokken. Denk bijvoorbeeld aan een geldautomaat. ATM-machine heeft de volledige deelname van de klant nodig om zijn service te verlenen. Evaluatie van verschillende diensten is moeilijk. Verschillende personen of bedrijven die dezelfde dienst verlenen, kunnen deze op verschillende manieren verlenen. Het is dus moeilijk om één criterium te hebben om te beslissen of een dienst goed is of niet. Neem bijvoorbeeld twee kapperszaken. Eén kapperszaak heeft alle nieuwe apparatuur. De ander niet. Beide krijgen echter hetzelfde aantal klanten. De service moet dus in beide goed zijn. Desalniettemin kunt u geen gemeenschappelijk criterium maken om beide te evalueren.
Train biedt een dienst.
Wat is het verschil tussen goederen en diensten?
• Goederen zijn tastbaar, terwijl diensten ontastbaar zijn.
• De kwaliteit van goederen, eenmaal geproduceerd, varieert niet. De kwaliteit van de diensten is echter afhankelijk van de dienstverlener en kan sterk variëren.
• U bezit goederen, maar u maakt gebruik van diensten.
• Het eigendom van goederen is overdraagbaar. Het eigendom van services is niet overdraagbaar.
• De betrokkenheid van de klant bij diensten is opmerkelijk hoger dan bij goederen.
• Goederen beoordelen is makkelijker dan diensten beoordelen.
• Goederen hebben voorraden. Deze inventarissen laten zien hoeveel goederen er waren, hoeveel er zijn verkocht en hoeveel er nog over zijn. Services hebben echter geen voorraden, aangezien een service alleen op verzoek wordt geleverd. Het productieproces begint dus met de bestelling.
• Tijd is belangrijker in diensten dan in goederen. Dit komt omdat in een dienst productie en consumptie tegelijkertijd plaatsvinden. Als de dienst te laat is, is dat een vertraging. Goederen hebben dit probleem niet omdat ze al geproduceerd zijn.
• Diensten hebben invloed op de verkoop van goederen, maar goederen kunnen de verkoop van diensten niet beïnvloeden.
