Frustratie versus conflict
Het verschil tussen frustratie en conflict ligt in het soort gevoel dat ze in iemands geest oproepen. Organisatiepsychologie bestudeert het verband tussen frustratie en conflict binnen en tussen individuen. Deze twee concepten moeten niet als onderling uitwisselbaar worden gezien, maar als twee verschillende toestanden die elkaar sterk beïnvloeden. Frustratie kan worden gedefinieerd als een gevoel van ontevredenheid dat voortkomt uit het onvermogen van een persoon om een doel te bereiken. Aan de andere kant kan een conflict worden gedefinieerd als een toestand waarin het individu moeilijkheden ondervindt om tot een beslissing te komen vanwege twee of meer verschillende belangen. Gewoon een conflict is een meningsverschil. Wanneer een persoon een meningsverschil met zichzelf heeft, wordt dit een emotioneel conflict genoemd. Laten we via dit artikel de verschillen tussen de twee concepten onderzoeken.
Wat is frustratie?
Frustratie kan worden opgevat als een gevoel van ontevredenheid dat voortkomt uit het onvermogen van een persoon om een doel te bereiken. Stel je bijvoorbeeld voor dat je hard werkt om een examen te halen. Ook al heb je zo hard mogelijk gewerkt, je zakt uiteindelijk voor het examen. In zo'n geval voel je je gefrustreerd. Dit kan worden gezien als een normale emotionele reactie, net als elke andere emotie die je voelt bij een nederlaag. Het individu ervaart gemengde emoties zoals woede, pijn en machteloosheid. Als het bereiken van het doel van groot belang zou zijn voor het individu, zou dit leiden tot een hogere mate van frustratie. Dit benadrukt duidelijk een verband tussen frustratie en de betekenis van het doel voor het individu. Als het belang van de prestatie groter zou zijn, dan zou de frustratie dat ook zijn. Als de significantie lager zou zijn, zou de frustratie die het individu ervaart lager zijn.
Volgens psychologen kan frustratie worden veroorzaakt door twee soorten factoren. Het zijn interne factoren en externe factoren
Interne factoren van frustratie zijn die van binnenuit het individu, zoals individuele zwakheden, vertrouwenskwesties, persoonlijke dilemma's, enz. Laten we aandacht besteden aan een voorbeeld. In een werkomgeving werkt een medewerker aan een projectvoorstel met de bedoeling de goedkeuring van de raad van bestuur te krijgen om het project uit te voeren. Hoewel hij hard werkt, presteert hij tijdens de presentatie niet goed vanwege zijn plankenkoorts en gebrek aan vertrouwen. De medewerker voelt zich gefrustreerd. Dit is een voorbeeld van hoe frustratie kan worden veroorzaakt door interne factoren.
Externe factoren van frustratie verwijzen naar factoren die buiten het individu liggen, zoals werkomstandigheden, collega's, deadlines, enz. Laten we hetzelfde voorbeeld nemen. Stel je voor, in dit geval werkte de werknemer in een team. Het voorstel werd door de oversten afgewezen vanwege het gebrek aan inzet van de andere groepsleden. In dit geval zijn het de externe factoren die tot frustratie leiden.
In de organisatiepsychologie wordt echter aangenomen dat een kleine mate van frustratie een motivator kan zijn. Er zijn echter situaties waarin frustratie kan leiden tot negativiteit, zoals in het geval van agressie jegens collega's.
Wat is een conflict?
Een conflict kan worden gedefinieerd als een toestand waarin het individu moeilijkheden ondervindt om tot een beslissing te komen vanwege twee of meer verschillende belangen. Stel je bijvoorbeeld een student voor die twijfelt aan zijn toekomst. Hij weet niet of hij naar de universiteit moet gaan en hoger onderwijs moet gaan volgen of anders moet gaan werken omdat hij financiële problemen heeft. Een dergelijke situatie creëert een conflict binnen het individu. Dit kan ook worden gezien als een emotionele toestand waarin een persoon in een dilemma zit.
Psychologen geloven dat zo'n emotioneel conflict tot frustratie kan leiden. Dit is de link tussen frustratie en een conflict. Een conflict kan gepaard gaan met lichamelijke ongemakken zoals slapeloosheid, hoofdpijn of onvermogen om te eten. Mensen gebruiken afweermechanismen wanneer ze worden geconfronteerd met dergelijke emotionele conflicten. Projectie, verplaatsing zijn enkele van de meest gebruikte verdedigingsmechanismen.
Er kunnen echter ook conflicten ontstaan tussen twee of meer mensen. Als een persoon bijvoorbeeld niet de middelen krijgt om een doel te bereiken door een ander, zou dit tot een conflict leiden. In die zin kan frustratie leiden tot een staat van conflict.
Wat is het verschil tussen frustratie en conflict?
Definities van frustratie en conflict:
• Frustratie kan worden gedefinieerd als een gevoel van ontevredenheid dat voortkomt uit het onvermogen van een persoon om een doel te bereiken.
• Een conflict kan worden gedefinieerd als een toestand waarin het individu moeilijkheden ondervindt om tot een beslissing te komen vanwege twee of meer verschillende belangen.
Ontevredenheid en onenigheid:
• Frustratie is een gevoel van ontevredenheid.
• Een conflict is een meningsverschil.
Externe frustratie en conflict:
• Frustratie kan tot conflicten leiden als de oorzaak van frustratie extern is.
Intern conflict en frustratie:
• Interne conflicten, of anders emotionele conflicten die plaatsvinden binnen het individu, kunnen tot frustratie leiden.
