Belangrijk verschil - Persoonlijke verkoop versus verkooppromotie
Persoonlijke verkoop en verkooppromotie zijn componenten van geïntegreerde marketingcommunicatie. Beide proberen een door een organisatie gecreëerde boodschap naar de klant over te brengen. Het belangrijkste verschil tussen persoonlijke verkoop en verkooppromotie ligt in het gevolgde proces. Omstandigheden bepalen de tijdlijn van het gebruik van deze communicatiemiddelen, aangezien beide verschillende voordelen bieden. Op de pool van marketingmix verwijst geïntegreerde marketingcommunicatie naar promotie. Reclame, public relations, direct marketing, persoonlijke verkoop en verkooppromotie zijn de algemene promotiemiddelen.
Wat is persoonlijke verkoop?
Persoonlijke verkoop is een promotiemethode waarbij de verkoper zijn/haar vaardigheden en expertise gebruikt om een wederzijdse zakelijke relatie op te bouwen met potentiële kopers waarin beide partijen waarde winnen. Voor persoonlijke verkoop maakt de organisatie gebruik van individuen, terwijl het delen van informatie met de koper meestal face-to-face is. De gewonnen waarde kan de vorm hebben van geldelijke of niet-geldelijke voordelen. Monetaire voordelen zijn verkoop voor de organisatie en incentives voor verkopers, terwijl het voor kopers het voordeel is van aankoop of kennis omdat ze op de hoogte worden gebracht van beschikbare producten of diensten.
Persoonlijke verkoop wordt over het algemeen gebruikt voor hoogwaardige producten en producten die persoonlijke overtuiging vereisen. Ook wordt persoonlijke verkoop gebruikt tijdens de lancering van nieuwe producten. Voorbeelden van producten waarvoor persoonlijke verkoop wordt gebruikt zijn hoogwaardige machines, auto's, cosmetica en parfums en hightech apparatuur. De voordelen van persoonlijke verkoop zijn hoge klantaandacht, interactieve discussies, op maat gemaakte berichten, het vermogen tot overtuigen, het potentieel om een relatie op te bouwen en het vermogen om verkopen te sluiten. Het heeft echter ook weinig nadelen. De nadelen zijn arbeidsintensiteit, hoge kosten en beperking van het bereik (minder aantal klanten).
Wat is verkooppromotie?
Verkooppromotie kan worden aangeduid als een motiverend hulpmiddel voor klanten waarbij kopers worden verleid om een product te kopen of worden aangemoedigd om een nieuw product te proberen. Het doel van verkooppromotie is om in korte tijd de verkoop te verhogen, het gebruik te vergroten of proefversies te promoten. Verkooppromotie wordt voor een beperkte periode aangeboden en creëert een gevoel van urgentie bij klanten. Verkoopbevordering kan verder worden gesegmenteerd als verkoopbevordering voor consumenten en verkoopbevordering in de handel. Verkooppromotie voor consumenten is gericht op uiteindelijke kopers, terwijl handelspromotie is gericht op tussenpersonen in de toeleveringsketen, zoals groothandelaren en distributeurs.
Voorbeeld van consumentenverkooppromotie
Over het algemeen biedt verkooppromotie een stimulans voor aankoop. Voorbeelden van incentives voor consumentenverkooppromotie zijn kortingen, gratis geschenken, inwisselbare loyaliteitspunten, vouchers/coupons, gratis monsters en competitie. Voorbeelden van incentives voor handelsverkoopbevordering zijn handelstoeslag, training, winkeldemonstratie en beurzen.
Gratis wijnproeverij – Handelsverkooppromotie
Door prijskortingen kan de verkoper nieuwe klanten wegtrekken van concurrenten, waardoor ze op hun beurt vaste klanten worden. Verdere voordelen van verkooppromotie zijn het aanmoedigen van herhalingsaankopen, het afstoten van voorraden, verbeterde inkomende contanten, het lokken van onwillige klanten voor proeven en het verstrekken van informatie.
Wat is het verschil tussen persoonlijke verkoop en verkooppromotie?
Er is een inleiding gegeven tot verkooppromotie en persoonlijke verkoop en nu zullen we ons concentreren op de verschillen daartussen.
Doel
Persoonlijke verkoop: het belangrijkste doel van persoonlijke verkoop is om bewustzijn te creëren en een langdurige relatie op te bouwen die zal leiden tot het sluiten van de verkoop.
Verkooppromotie: Het belangrijkste doel van verkooppromotie is om de verkoop te verhogen en voorraden in korte tijd af te stoten.
Persoonlijke interactie
Persoonlijke verkoop: persoonlijke verkoop wordt uitgevoerd door individuen en heeft een persoonlijke interactie waarbij klanten informatie over producten wordt aangeboden en wederzijdse langetermijnrelaties worden opgebouwd.
Verkooppromotie: Verkooppromotie heeft geen persoonlijke interactie en biedt prikkels om aankopen aan te moedigen en informatie te verspreiden.
Incentives
Persoonlijke verkoop: persoonlijke verkoop is gebaseerd op onderhandeling en incentives zijn een optie. Maar het is niet verplicht.
Verkooppromotie: verkooppromotie zou zeker een stimulerend element hebben om klanten te verleiden tot meer verkoop.
Aard van het product
Persoonlijke verkoop: persoonlijke verkoop zal worden gebruikt voor producten die de kenmerken van hoge waarde, technisch complex of op maat gemaakt kunnen hebben. Het product kan een van de bovenstaande kenmerken of meer hebben.
Verkooppromotie: Verkooppromotie wordt gebruikt voor producten die meestal een lage waarde hebben, gestandaardiseerd of gemakkelijk te begrijpen zijn.
Marktgrootte
Persoonlijke verkoop: persoonlijke verkoop wordt gebruikt in markten met minder potentiële klanten of klanten met een hoge koopkracht.
Verkooppromotie: Verkooppromotie wordt gebruikt in markten waar een groter aantal klanten bestaat en het product relatief weinig waard is.
Kosten van onderneming
Persoonlijke verkoop: persoonlijke verkoop is duur omdat het training van werknemers, toegewijd personeel, herhaalde bezoeken en transport vereist.
Verkooppromotie: Verkooppromotie is minder duur in vergelijking met persoonlijke verkoop.
De bovenstaande factoren onderscheiden persoonlijke verkoop en verkooppromotie. Hoewel beide deel uitmaken van een marketingcommunicatie, weerspiegelen het doel dat ze dienen en het gevolgde proces de verschillende dimensie van elk. Maar beide zijn effectieve hulpmiddelen voor geïntegreerde marketingcommunicatie.
