Persoonlijke verkoop versus direct marketing
Direct marketing en persoonlijke verkoop zijn twee verkooptechnieken die erg op elkaar lijken, aangezien beide betrekking hebben op het maken van direct contact met de eindgebruiker in plaats van te vertrouwen op de traditionele manier om producten of diensten uit de schappen in winkels te laten verkopen en winkels. Er zijn echter verschillen in deze twee technieken die betrekking hebben op de benadering van verkopen, waarbij de ene de rol van de verkoper benadrukt, terwijl de andere zich meer richt op het sluiten van de verkoop. Laten we eens nader kijken en meer verschillen ontdekken tussen persoonlijke verkoop en direct marketing.
Wat is persoonlijke verkoop?
Persoonlijke verkoop, zoals de naam al aangeeft, is een techniek waarbij de verkoper relaties met klanten probeert te ontwikkelen en gebruik maakt van communicatie- en onderhandelingsvaardigheden om de verkoop te sluiten van een product of dienst die complex is en niet kan verkopen op zijn eigen uit de schappen op een marktplaats.
Persoonlijke verkoop vereist een mondelinge presentatie van de verkoper in een poging om een verkoop te sluiten. In eerste instantie lijkt de dialoog tussen de verkoper en de potentiële klant een poging om de persoon bewust te maken van een product, maar het einde van het proces neemt meestal de vorm aan van een opzettelijke poging om op de een of andere manier de verkoop van het product te bewerkstelligen.
Als een van de oudste vormen van verkoop, kan persoonlijke verkoop gebruik maken van push- of pull-strategieën om een verkoop te sluiten.
Wat is direct marketing?
Heb je ooit een uitnodiging ontvangen van een telemarketeer namens een bedrijf of een bedrijf om te lunchen of dineren om naar spannende programma's te luisteren? Zo ja, dan heb je een vorm van verkopen meegemaakt die de ruggengraat is van veel bedrijven en bekend staat als direct marketing. Dit omvat het verwijderen van tussenpersonen uit het verkoopproces en het rechtstreeks aanspreken van de beoogde klanten. Allerlei soorten bedrijven houden zich bezig met direct marketing, en als u dacht dat alleen kleine en onbekende bedrijven deze strategie gebruikten om hogere verkopen te realiseren, vergeet het dan, want zelfs sommige bedrijven in de Fortune 500 maken gebruik van direct marketing om hun producten en diensten te verkopen.
De methoden die worden gebruikt om klanten te bereiken, zijn bellen via mobiele telefoons, sms'en, e-mailen, uitnodigingen versturen via tijdschriften en kranten om een seminar of een conferentie bij te wonen, enz. Telemarketing is misschien wel de meest voorkomende vorm van directe marketing, en ook het meest effectief, hoewel veel mensen het soms te agressief en zelfs aanstootgevend vinden omdat het hun privacy schendt zonder enige voorafgaande informatie. Direct marketing is meestal gebaseerd op een call-to-action door de klant te verleiden met een incentive of een aanbieding die onweerstaanbaar klinkt.
Wat is het verschil tussen persoonlijke verkoop en direct marketing?
• Persoonlijke verkoop is meer voor producten en diensten die complex van aard zijn en niet op zichzelf kunnen worden verkocht, zoals financiële producten.
• Direct marketing is een verkooptechniek waarbij direct contact wordt gemaakt met de beoogde klant via telefoongesprekken, e-mails, aanbiedingen via kranten en tijdschriften enz.
• Direct marketing is agressiever dan persoonlijke verkoop die in eerste instantie lijkt op een poging om de klant te bewapenen met belangrijke informatie.
• Bij persoonlijke verkoop ligt de nadruk op het opbouwen van een relatie met de klant, terwijl direct marketing indruk wil maken op de voordelen van het aanbod.
• Persoonlijke verkoop is de oudste vorm van verkoop, terwijl direct marketing steeds meer wordt gebruikt door kleine en grote bedrijven om hun verkoop te vergroten.
