Relationele versus transactionele verkoop
Relationele verkoop en transactionele verkoop zijn twee belangrijke verkoopstijlen. 'Verkoop' is een gebied waar verschillende benaderingen door een verkoper worden gebruikt om zijn verkoop te maximaliseren. Van deze benaderingen zijn relationeel en transactioneel erg populair en zijn het verschillende verkoopstijlen. Beide hebben verschillende kenmerken en voor- en nadelen, waarbij sommigen een combinatie van de twee verkoopstijlen aannemen. Laten we proberen deze twee manieren van verkopen te achterhalen.
Relationele verkoop, zoals de naam al aangeeft, houdt in het ontwikkelen van een langdurige relatie met de klanten. Dit soort verkopen vereist de ontwikkeling van vertrouwen en gevoelens van comfort in de hoofden van potentiële klanten. Het wordt ook wel solution selling genoemd, omdat de verkoper gefocust is op het vinden van een op behoeften gebaseerde oplossing voor zijn klanten.
Transactionele verkoop daarentegen is meer gericht op het uitvoeren van de transactie dan op iets anders. Het sluiten van de verkoop is belangrijker en daarom zijn dit soort verkopers actiegericht en worden ze het grootste deel van de tijd gezien op reis.
Het is niet mogelijk om vast te houden aan de ene of de andere stijl van verkopen, aangezien elke prospect anders is en verkooppersoneel de gave heeft om te weten welk type verkoop geschikt is voor welke klant. Als je aan een spectrum denkt, dan is transactionele verkoop aan de ene kant en relationele verkoop aan de andere kant. Hoewel verkopers hun voorkeur hebben voor de ene of de andere stijl, springen ze snel naar het andere uiteinde van het spectrum als ze vinden dat die stijl beter bij een potentiële klant past en de deal sneller kan sluiten. Het is altijd beter om een mix van relationele verkoop en transactionele verkoop in uw aanpak te hebben, omdat u snel de verkoop kunt afronden en toch in staat bent om sterke gevoelens van vertrouwen en vertrouwen bij uw klanten te creëren.
In het kort:
• Relationele en transactionele verkoop zijn twee belangrijke soorten benaderingen in verkoop.
• Relationeel richt zich meer op de klant en zijn behoeften, terwijl transactionele verkoop zich meer richt op het sluiten van de deal.
• Klanten voelen zich meer op hun gemak bij een verkoper met een relationele verkoopbenadering, maar een verkoper met een transactionele verkoop is meer actiegericht en sluit deals eerder.
