Branding versus marketing
Branding en marketing worden beide gebruikt om de bekendheid van een product of bedrijf te bevorderen en te verrijken. Hoewel ze naar verschillende dingen verwijzen, is er een aanzienlijke overlap (en aanzienlijke verwarring): uw merk moet uw marketing informeren, en evenzo moet uw marketing uw merk informeren. Het een kan niet bestaan zonder het ander en om deze reden lijken de scheidslijnen tussen branding en marketing te vervagen, waardoor het moeilijk is om te zien waar het een eindigt en het ander begint.
Wat is branding?
Branding is een strategische beslissing. Een manier om erover na te denken is naar analogie: branding is voor een bedrijf zoals persoonlijkheid voor een persoon is. Een merk is een identiteit, een standpunt, toon, stem en een uitgesproken uitstraling. Branding is meer dan een kleurenschema en een logo, het is een filosofie. Het drijft alles wat een bedrijf doet, van klantenservice tot bedrijfsontwikkeling tot verkoop tot ja, marketing.
Branding is zowel naar binnen als naar buiten gericht. Als je een sterk, betrouwbaar merk hebt, zijn je medewerkers gelukkiger, gemotiveerder en loyaler. Zo wordt het merk eerst bepaald door de bedrijfsfilosofie: Wat is belangrijk? Waar sta je voor?
Onthoud dat als u uw merk niet kunt definiëren, uw klanten dat zeker niet kunnen, en het risico is dat iemand anders, mogelijk een van uw concurrenten, het voor u kan definiëren. Dat is iets wat je wilt vermijden.
Je merk bepa alt hoe je jezelf presenteert aan je klanten en op deze manier stimuleert het je marketing
Wat is marketing?
Marketing is, in tegenstelling tot branding, een tactisch proces. Het is de toewijzing van middelen om de bekendheid van uw merk, producten en diensten te bevorderen. Dit varieert van traditionele marketingkanalen zoals tv-advertenties en billboards tot nieuwere kanalen zoals zoekmachinemarketing (SEM) en inspanningen op sociale media.
Welke kanalen je wilt gebruiken, moet worden bepaald door de specifieke kenmerken van je merk. Uw high-end luxe voertuig bereikt mogelijk niet het juiste publiek als u ervoor kiest om het op de markt te brengen door flyers op straat te verspreiden. Evenzo zou een kledingmerk met korting slecht worden bediend door een advertentie in Forbes Magazine.
Om marketing te laten werken, moet het samenwerken met uw merk. Uw marketing moet de mensen bereiken die waarschijnlijk op uw merk zullen reageren en het aan hen voorstellen. Het doel van marketing, in een notendop, is om de waarde van uw merk aan potentiële klanten te communiceren.
Een goede marketingcampagne vindt de juiste klanten en activeert hen door hen te vertellen wat uw bedrijf voor hen kan doen.
Hoe informeert Branding Marketing?
Neem het geval van Barilla pastaproducten. In 2013 ging de CEO van Barilla naar buiten door onverdraagzame dingen te zeggen over LHBT-mensen. In de media-razernij die daarop volgde, keek rivaliserende pastamaker Bertoli diep in het hart van hun merk en vroeg: "waar staat Bertoli voor?"
Ze besloten dat het stond voor acceptatie en maakten van de gelegenheid gebruik om de waarden van hun merk te laten zien door een speciale afbeelding te tweeten. Met een enkele tweet definieerden ze zichzelf als het speelse, vriendelijke en accepterende pastamerk.
Bovendien waren ze in staat om het op een speelse, leuke manier te doen, zonder roofzuchtig of opportunistisch over te komen. Hun merk bepaalde hun mening over de controverse, hun marketing bepaalde hoe ze erop reageerden.
Samenvatting:
Branding versus marketing
Het kan soms moeilijk zijn om te zien waar branding eindigt en marketing begint. Dit lijkt verwarrend, maar in werkelijkheid werken de verschillende stukken precies zoals het hoort! Branding en marketing moeten elkaar naadloos informeren en een compleet beeld van een bedrijf creëren waar consumenten meer over kunnen leren, waarderen en, als je geluk hebt, van gaan houden.
Over de auteur:
De auteur Russel Cooke is een Customer Relationship Management (CRM)-specialist en journalist gevestigd in Louisville, KY. Zijn werk omvat vaak sociale media, CRM en contentmarketing. Je kunt hem volgen op Twitter@RusselCooke2.
