Belangrijk verschil - Monologische vs Dialogische Communicatie
Hoewel de term communicatie een interactie tussen twee of meer mensen en overdracht van informatie impliceert, vindt communicatie niet altijd op een eerlijke manier plaats. Monologische en dialogische communicatie beschrijven twee soorten communicatiepatronen. Het belangrijkste verschil tussen monologische en dialogische communicatie ligt in de interactie tussen de spreker en luisteraar; in monologische communicatie spreekt de ene persoon terwijl de andere luistert, terwijl in dialogische communicatie de rollen van spreker en luisteraar binnen de deelnemers worden verwisseld.
Wat is monologische communicatie?
In eenvoudige bewoordingen kan een monologische communicatie worden omschreven als een gelegenheid waarbij de ene persoon spreekt en de andere luistert. Er is echter geen echte interactie tussen de deelnemers, aangezien de communicatie slechts eenrichtingsverkeer is. De monologische communicator is alleen geïnteresseerd in zijn of haar eigen doelen en heeft geen echte interesse of zorg voor de houding en gevoelens van de luisteraar. De communicator kan ook terughoudend zijn om over de ideeën van de ander te praten of ernaar te luisteren. Hij of zij gaf vaak negatieve persoonlijke oordelen en negatieve kritiek op de luisteraar. De monologische communicator kan de luisteraar ook vragen om positieve dingen over zichzelf (over de communicator) te zeggen.
Volgens Johannsen (1996) probeert de monologische communicator " te bevelen, te dwingen, te manipuleren, te veroveren, te verblinden, te bedriegen of uit te buiten". Hij neemt anderen niet serieus omdat hij anderen ziet als ‘dingen’ die uitgebuit kunnen worden. De focus in monologische communicatie ligt niet op de werkelijke behoeften van het publiek of de luisteraar, maar op de boodschap en het doel van de communicator. De communicator heeft reacties of feedback van de luisteraars alleen nodig om zijn doel te bereiken, niet om het publiek te helpen onduidelijke punten te begrijpen of te verduidelijken. Bovendien hebben monologische communicatoren een superieure en vaak neerbuigende houding ten opzichte van het publiek.
Al met al omvat monologische communicatie controle en manipulatie, en er is geen echte interactie tussen de twee mensen die bij de communicatie betrokken zijn.
Wat is Dialogische Communicatie?
Dialogische communicatie is een interactie waarbij elke betrokken persoon de rol van zowel spreker als luisteraar speelt. Met andere woorden, dit is een communicatie waarin iedereen de kans krijgt om zich te uiten. Wederzijds begrip en empathie zijn kenmerken van dialogische communicatie. Er is een diepe bezorgdheid en respect voor de andere persoon en de relatie tussen hen in dit soort communicatie.
In dit soort interactie hebben de luisteraars en sprekers het recht om hun eigen keuzes te maken zonder dwang, druk, angst of dreiging van straf. Dialogische communicators vermijden negatieve kritiek en negatief persoonlijk oordeel en gebruiken in hun plaats positieve kritiek. De communicators tonen altijd de bereidheid om naar elkaar te luisteren en betrokkenheid te tonen door het geven van signalen zoals non-verbale acties, parafraseren, het uiten van afspraken, etc. Dialogic communicator manipuleert ook niet het gesprek om zijn of haar doelen te bereiken.
Wat is het verschil tussen monologische en dialogische communicatie?
Type interactie:
Monologische communicatie: de ene persoon spreekt en de andere luistert.
Dialogische communicatie: alle deelnemers krijgen de kans om te spreken en te luisteren.
Respect en zorg:
Monologische communicatie: er is geen zorg of respect voor de andere deelnemers.
Dialogische communicatie: er is zorg en respect voor de andere deelnemers.
Kritiek:
Monologische communicatie: monologische communicator geeft negatieve kritiek, negatieve persoonlijke oordelen aan anderen, maar wil dat anderen hem positieve opmerkingen geven.
Dialogic Communication: Dialogic communicator geeft positieve kritiek in plaats van negatieve kritiek, negatieve persoonlijke oordelen.
Controle en manipulatie:
Monologische communicatie: monologische communicator gebruikt manipulatie en controle.
Dialogic Communication: Dialogic communicators gebruiken geen manipulatie en controle.
