Het belangrijkste verschil tussen CSF en KPI is dat CSF verwijst naar de oorzaken van succes, terwijl KPI verwijst naar de effecten van succes.
CSF staat voor kritische succesfactoren terwijl KPI staat voor key performance indicators. Zowel CSF als KPI zijn vrij veel voorkomende concepten in de moderne zakenwereld en worden gebruikt als hulpmiddelen om de voortgang van het bedrijf te meten. CSF is het resultaat van de missie en strategische doelen van een organisatie. Bedrijven kunnen KPI's ontwikkelen op basis van de KSF's die ze identificeren.
Wat is CSF?
CSF staat voor Critical Success Factors. Dit wordt gebruikt om een beperkt aantal gebieden te identificeren om de prestaties van het bedrijf te waarborgen. Met andere woorden, het identificeren van kritische succesfactoren van een bedrijf zal leiden tot het volgen en meten van de voortgang naar het bereiken van strategische doelen, en uiteindelijk de missie van het bedrijf. Een CSF is een doel op hoog niveau dat essentieel is voor een bedrijf om te bereiken. Bovendien bepa alt het wat het belangrijkste is om de voortgang en stabiliteit van het bedrijf te waarborgen. CSF is ook bekend als belangrijke resultaatgebieden.
Hier volgen voorbeelden van CSF.
1. Marktaandeel vergroten bij de bestaande klanten
2. On time in Full (OTIF) bereiken door uitstekende online procesverbetering.
Het identificeren en communiceren van KSF's binnen het bedrijf zorgt ervoor dat het bedrijf of project is gericht op zijn doelstellingen. Bovendien vermindert dit de inspanning en tijd die nodig is om u te concentreren op minder belangrijke gebieden.
Wat is KPI?
KPI staat voor Key Performance Indicator. Dit wordt gebruikt om de prestaties van een bedrijf te meten in termen van het behalen van organisatiedoelstellingen. KPI kan zowel de prestaties van een individu als de prestaties van een organisatie evalueren. Bedrijven gebruiken KPI's op meerdere niveaus om hun succes bij het bereiken van doelen te evalueren. Meestal zijn KPI's meetbare waarden. Bijvoorbeeld om dit jaar de verkoopomzet met 20% te verhogen. Over het algemeen zijn de beste KPI's SMART. SMART staat voor Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound.
Bovendien worden KPI's op hoog niveau gegeven aan het topmanagement voor de prestaties van de organisatie, terwijl KPI's op laag niveau worden gegeven aan management op middelhoog niveau om de doelstellingen van de organisatie te stimuleren. Het is belangrijk om de organisatiedoelstellingen en de impact ervan op het bedrijf te begrijpen bij het ontwikkelen van een strategie om KPI's te formuleren. Bovendien kunnen doelstellingen en KPI's van organisatie tot organisatie verschillen. De voortgang van KPI's moet tijdig worden beoordeeld.
Wat is de relatie tussen CSF en KPI?
CSF en KPI hebben een nauwe relatie bij het bereiken van de voortgang van een bedrijf. CSF is het resultaat van de missie en strategische doelen van een organisatie. Bedrijven kunnen KPI's ontwikkelen op basis van de KSF's die ze hebben geïdentificeerd. Bovendien hebben KPI's meetbare en specifieke criteria; het topmanagement gebruikt ze om de prestaties van het bedrijf te evalueren. Ze bieden ook gegevens waarmee organisaties kunnen beslissen of KSF's zijn bereikt of doelstellingen zijn bereikt.
Wat is het verschil tussen CSF en KPI?
Het belangrijkste verschil tussen CSF en KPI is dat CSF de oorzaak van succes is, terwijl KPI de effecten van succes is. Over het algemeen zijn KPI's meer beschrijvend en kwantitatief dan KSF's. Een bedrijf kan CSF bijvoorbeeld identificeren als "aanzienlijke toename van het verkoopvolume op Europese markten" en om de geïdentificeerde CSF te stimuleren, kan een KPI worden toegewezen als "Verhoogde verkoopinkomsten op Europese markten met 10% ten opzichte van vorig jaar, tegen het einde van het jaar.”
KPI's moeten SMART zijn, maar er is geen specifieke vereiste voor CSF om slim te zijn. KPI's worden tijdig beoordeeld of geëvalueerd door het topmanagement, terwijl KSF's niet hoeven te worden geëvalueerd. Over het algemeen worden CSF's geïdentificeerd door het topmanagement, terwijl KPI's worden toegewezen door afdelingshoofden om CSF of bedrijfsdoelstellingen te stimuleren. Bovendien worden KPI's gebruikt om individuele prestaties te evalueren, terwijl CSF niet wordt gebruikt om individuele prestaties te evalueren. Een ander verschil tussen CSF en KPI is dat de meeste CSF's vrij universeel zijn in de bedrijfswereld, terwijl KPI van bedrijf tot bedrijf verschilt en afhankelijk is van de bedrijfssituatie.
Samenvatting – CSF versus KPI
Zowel CSF als KPI zijn vrij veel voorkomende concepten in de moderne zakenwereld. Ze zijn nuttig als instrumenten om de voortgang van het bedrijf te meten. Het belangrijkste verschil tussen CSF en KPI is dat CSF de belangrijkste factoren voor het bedrijf kan identificeren, wat leidt tot het vinden van de oorzaken van succes, terwijl KPI het succes van een organisatie kan meten of evalueren.
