Klant versus klant
Heb je je ooit afgevraagd waarom een arts en een advocaat alleen klanten hebben, terwijl winkeliers, ongeacht de artikelen die ze verkopen, klanten krijgen en geen klanten? Dit is een raadselachtige tweedeling, en wat zijn nu echt de verschillen tussen klanten en opdrachtgevers. Er zijn mensen die denken dat de woorden synoniemen zijn en door elkaar gebruikt kunnen worden. Dit is niet waar ondanks dat er overeenkomsten zijn tussen klanten en klanten. Er zijn echter ook veel verschillen die deze classificatie rechtvaardigen, en deze verschillen zullen in dit artikel worden benadrukt.
Als je klanten in je beroep hebt (stel dat je een dokter bent), kan het zijn dat je ze je klanten noemt, ze kwetsen, hoewel dit de basiswaarheid is. Ze beschouwen hen als uw patiënten, en misschien als uw klanten, maar nooit als uw klanten. Zichzelf als klant zien voegt een winst- en kostenfactor toe aan de relatie, die door patiënten wordt veracht. Hoewel patiënten de dokter geld betalen, is het in de vorm van zijn consultatievergoeding, en nooit is deze vergoeding opgevat als een vergoeding voor het advies en het recept dat de arts geeft. Als je als arts je patiënten klanten gaat noemen, vervreemd je ze misschien. Laten we eens nader bekijken waarom patiënten van een dokter gekwetst werden toen ze klanten van de dokter werden gebeld. Dit komt door het gevoel van bescherming dat ze krijgen onder een arts. Een klant is gewoon een persoon die goederen of diensten koopt van een verkoper of een winkelier. In het geval van een cliënt ontstaat er een bijzondere relatie tussen een arts en zijn patiënt. Hetzelfde geldt voor de cliënten van een advocaat die hen juridisch advies geeft, maar belangrijker nog, zijn cliënten voelen zich veilig onder zijn leiding.
Klanten zijn over het algemeen mensen die advies vragen over veel zaken, en de relatie met een klant is veel persoonlijker dan met een klant. Zelfs gewone mensen beschouwen het woord klant als meer respectabel dan klant, en daarom hebben veel bedrijven de naam van hun klantenserviceafdeling veranderd in klantenservice.
In elk bedrijf is het verschil tussen een klant en een klant belangrijk en moet het door de eigenaar van het bedrijf worden gewaardeerd als hij van plan is zijn bedrijf naar een nieuw niveau te laten groeien. Als de klanten van een bedrijf goed worden verzorgd en goed worden geholpen, is er geen kans dat ze weggaan en naar een ander bedrijf gaan. Klanten moeten er van tijd tot tijd op gewezen worden dat u hun band met uw bedrijf waardeert en hun loyaliteit aan de producten of diensten van het bedrijf waardeert.
In een winkelcentrum komen en gaan klanten met duizenden, en ze kunnen niet worden genoemd als klanten van de eigenaar van de winkel of het winkelcentrum. Het v alt niet te ontkennen dat service na verkoop belangrijk is, zelfs in het geval van klanten. Maar de eigenaar van het bedrijf hoeft klanten niet bij hun naam aan te spreken, zoals het geval is bij klanten in een bedrijf.
Wat is het verschil tussen klant en klant?
• Hoewel zowel klanten als klanten hetzelfde basismotief van winst dienen voor een bedrijfseigenaar, zijn er verschillende betekenissen verbonden aan deze woorden
• Klant is een neutraal woord, terwijl klant een relatie met de bedrijfseigenaar impliceert
• Klant koopt goederen of diensten, terwijl de klant om advies vraagt, hoewel hij ook beta alt in de vorm van een vergoeding
• Klanten moeten persoonlijk worden verzorgd, wat niet het geval is bij klanten
• Omdat ze de behoefte aan respect voelen, wordt klantenservice tegenwoordig omgedoopt tot klantenservice.
