Belangrijk verschil – MBO vs MBE
Het verschil tussen management by goals (MBO) en management by exception (MBE) is te vinden in de managementprincipes en -praktijk. Verschillende managementauteurs hebben verschillende managementmodellen voorgesteld die passen bij verschillende leiderschapsstijlen en motivatie-ideologieën. Beheer door doelstellingen en beheer door uitzondering zijn belangrijke modellen uit dergelijke modellen. Beide hebben hun eigen voor- en nadelen. Nu zullen we ons concentreren op elk model en daarna nadenken over de verschillen.
Wat is Management by Objectives (MBO)?
MBO werd voor het eerst voorgesteld door Peter Drucker in zijn boek Practice of Management in 1954. Management per doelstelling kan worden gedefinieerd als een managementmodel dat probeert een gemeenschappelijk doel te bedenken dat acceptabel is voor zowel het management als de werknemers, en dat de algehele prestatie van de organisatie zal verbeteren. Het belangrijke aspect van MBO is dat participatieve doelen stellen met een strategisch plan dat ervoor zorgt dat de doelstellingen in de hele organisatie op één lijn liggen. Dit draagt bij aan een betere participatie en betrokkenheid van medewerkers. Verder begrijpen medewerkers hun rollen en verantwoordelijkheden als gevolg van het stellen van participatieve doelen. De prestaties van medewerkers kunnen dus zonder grieven worden gemeten aan de hand van de gestelde normen.
De doelen kunnen worden gesteld voor een afdeling zoals marketing, financiën, human resources, enz. of voor de hele organisatie. In het mbo moeten de doelstellingen worden gekwantificeerd en bewaakt. Deze taak wordt meestal uitgevoerd door krachtige managementinformatiesystemen. Beoordeling is gekoppeld aan het systeem om objectieve prestatieniveaus te identificeren.
De voordelen van MBO zijn:
- Motivatie – Door de participatieve doelen stellen zijn medewerkers sterker in hun vel. Dit verhoogt de arbeidsvreugde en betrokkenheid.
- Helderheid van doelstellingen – Door de participatieve doelenstelling worden de doelen beter begrepen door de hele organisatie.
- Betere communicatie – Beoordelingen en constante interacties met managers en medewerkers helpen bij een betere relatie tussen hen en helpen bij de coördinatie.
- Gedrevenheid om te bereiken – Naarmate doelen door hen voor hen worden gesteld, zullen ze meer drang hebben om de doelen te bereiken.
- Doelstellingen kunnen op alle niveaus en voor alle functies worden ingesteld.
MBO heeft ook nadelen. De productkwaliteit kan nadelig worden beïnvloed, aangezien werknemers zullen proberen de productiedoelstellingen te bereiken zonder de productkwaliteit te negeren. Bovendien kan het proces tijdrovend en moeilijk te implementeren zijn. Een ander nadeel is dat innovatie niet wordt aangemoedigd, en dit kan leiden tot een niet-adaptieve organisatie.
Wat is Management by Exception (MBE)?
In de meeste organisaties zou een reeks doelstellingen en het actieplan zijn gecommuniceerd aan relevante belanghebbenden zoals de eigenaren, senior managers, junior managers en werknemers. Het actieplan wordt de norm of standaarden voor de organisatie. Management by exception is een managementstijl die de praktische afwijkingen van de standaarden of de beste praktijken identificeert. Als de werkelijke prestatie geen significante afwijking vertoont, hoeft er geen actie te worden ondernomen. Hierdoor kan het senior management zich concentreren op belangrijker werk. Als de afwijking significant is, wordt het probleem gerapporteerd aan het senior management voor evaluatie en rectificatie. Bij een significante afwijking wordt het senior management gealarmeerd, dit wordt “er is een uitzondering opgetreden” en lost de “uitzondering” met spoed op.
De boekhoudafdeling speelt een cruciale rol in MBE. Ze moeten een praktisch voorspeld budget opstellen dat niet naar beste vermogen wordt onderschat of overschat. Bij de bekendmaking van de resultaten wordt een afwijkingsonderzoek tussen de begroting en de werkelijkheid uitgevoerd door boekhoudkundige verrichtingen. Resultaten van variantieanalyse worden gerapporteerd over een gebeurtenis met significante afwijking.
Het belangrijkste voordeel van MBE is dat managers niet alle controleprocedures over het hoofd hoeven te zien. Ze kunnen zich concentreren op hun kerntaken en kunnen alleen reageren op belangrijke afwijkingen. Dit bespaart kostbare tijd en energie van het management, wat de algehele organisatie ten goede komt bij het uitvoeren van hun bedrijf. Vertragingen in de dagelijkse operatie zullen niet vaak worden gehinderd. Ook kunnen problematische problemen sneller worden gesignaleerd. Verder, aangezien werknemers een taak krijgen en minder toezicht houden, worden ze indirect gemotiveerd door een zelfgestuurde benadering om de gegeven doelen/taken te bereiken.
MBE heeft ook zijn nadelen:
- Fouten in berekeningen de budgetten kunnen leiden tot hogere varianties en het vinden van de hoofdoorzaken kan een tijdrovende taak zijn.
- De afhankelijkheid van de boekhoudafdeling is te groot en de kans op nauwkeurige prognoses is twijfelachtig.
- Belangrijke beslissingen zullen worden genomen door het senior management en de deelname van werknemers is minder. Dit kan een demotiverende factor zijn.
Wat is het verschil tussen Management by Objectives (MBO) en Management by Exception (MBE)?
Definitie van Management by Objectives (MBO) en Management by Exception (MBE)
Management op doelstellingen: Management op doelstellingen kan worden gedefinieerd als een managementmodel dat probeert een gemeenschappelijk doel te bedenken dat acceptabel is voor zowel het management als de werknemers, wat de algehele prestaties van de organisatie zal verbeteren.
Beheer bij uitzondering: Beheer bij uitzondering kan worden gedefinieerd als een managementmodus die de doelstellingen voor werknemers biedt en zich alleen concentreert op significante afwijkingen van de gestelde doelen of taak, waardoor de energie en tijd die verloren gaat aan onnodige monitoring en evaluatie wordt verminderd procedures.
Kenmerken van Management by Objectives (MBO) en Management by Exception (MBE)
Medewerkersparticipatie
Management door doelstellingen: Medezeggenschap is essentieel voor een MBO-model omdat het een gemeenschappelijk doel nodig heeft dat aanvaardbaar is voor management en werknemers.
Management bij uitzondering: de deelname van werknemers aan het stellen van doelen en het nemen van beslissingen is minimaal in een MBE-model, aangezien die verantwoordelijkheid berust bij het senior management.
Rol Ambiguïteit
Management door doelstellingen: In het MBO wordt de duidelijkheid van de persoonlijke verantwoordelijkheid voor organisatiedoelen beter gecommuniceerd en begrepen door de werknemer.
Management bij uitzondering: in MBE zal de duidelijkheid ontbreken en zullen werknemers een algemene verantwoordelijkheid nemen zonder zijn rol in de algemene doelstelling te begrijpen.
Afhankelijkheid
Management op doelstellingen: In het MBO is de afhankelijkheid van één afdeling of groep minder omdat de operaties worden afgehandeld met organisatiebrede deelnames.
Beheer bij uitzondering: in MBE is de afhankelijkheid van één afdeling, met name van financiële analyse / account, groot omdat deze verantwoordelijk is voor prognoses, budgettering en monitoring. Verder zijn ze verantwoordelijk voor het communiceren van significante afwijkingen.
Efficiëntie
Management op doelstellingen: in het MBO kan de actieve betrokkenheid van de hele organisatie bij de besluitvorming leiden tot vertragingen en complexe procedures die de efficiëntie kunnen verminderen.
Beheer bij uitzondering: in MBE, aangezien slechts een bepaalde groep belangrijke beslissingen neemt en onderzoeken alleen worden uitgevoerd in gevallen van significante afwijking, is er meer tijd besteed aan het dagelijkse werk, wat kan resulteren in een betere efficiëntie.
