Belangrijk verschil – PDCA vs PDSA
PDCA en PDSA zijn twee veelgebruikte verbeteringstechnieken om procesverbeteringen tot stand te brengen. Deze methoden staan bekend als Plan-Do-Check-Act (PDCA) en Plan-Do-Study-Act (PDSA) en zijn zeer geschikt voor veel verbeterprojecten. PDSA is een ontwikkeling van PDCA en het belangrijkste verschil tussen PDCA en PDSA is dat PDCA een repetitief vierfasenmodel is (Plan, Do, Check, Act) dat wordt gebruikt om continue verbetering van het bedrijfsprocesbeheer te bereiken, terwijl PDSA de repetitieve fasen van Plan bevat, Doen, studeren en handelen. Beide concepten werden geïntroduceerd door Dr. Edward Deming.
Wat is PDCA?
PDCA is een repetitief model met vier fasen (Plan, Do, Check en Act) dat wordt gebruikt om continue verbetering in het beheer van bedrijfsprocessen te bereiken en werd in 1950 geïntroduceerd door Dr. Edward Deming. Stadia in PDCA vormen de basis voor TQM (Total Quality Management) en ISO 9001 kwaliteitsnormen. Dit model wordt op grote schaal en met succes geïmplementeerd in veel zakelijke gebieden, waaronder maar niet beperkt tot productiemanagement, supply chain management, projectmanagement en human resource management.
Figuur 1: PDCA-cyclus
De volgende elementen moeten in elke fase worden overwogen.
Plan
Dit is het begin van het proces en de besluitvormers moeten de nodige initiatieven nemen om de aard van de huidige inefficiënties in het proces te begrijpen en waarom de veranderingen moeten worden doorgevoerd. In deze fase is het ook belangrijk om vragen te stellen zoals wat de beste manieren zijn om de verandering tot stand te brengen en wat de kosten en baten zijn om dit te implementeren.
Doe
Dit is de implementatiefase van de geplande verbeteringen. De steun van de werknemers die door de verandering worden getroffen, is van vitaal belang, dus moeten ze eerst duidelijk worden geïnformeerd over de veranderingen en waarom ze worden doorgevoerd. Hierna kunnen de wijzigingen volgens plan worden doorgevoerd. Als er enige vorm van weerstand van de werknemers ontstaat, zelfs na goede communicatie, moeten de besluitvormers in staat zijn om passende remedies te implementeren.
Controleer
In de Check-fase evalueren de besluitvormers of het beoogde resultaat is bereikt. Om te 'controleren' moeten de werkelijke resultaten worden vergeleken met de verwachte resultaten.
Act
De procedure voor de Act-fase is afhankelijk van de bevindingen in de Check-fase. Als de Check-fase aantoont dat de procesverbeteringen zijn bereikt tijdens de Do-fase, dan moet het bedrijf doorgaan met handelen naar de nieuwe processen.
Wat is PDSA?
PDSA is een procesverbeteringscyclus die de repetitieve fasen Plan, Do, Study en Act bevat. Hoewel de algemene cyclus van PDSA nuttig is bij gebruik in verbeteringsprocessen, werd de Check-fase door veel kwaliteitsbeoefenaars als ontoereikend beschouwd. De check-fase van het proces was bedoeld om eenvoudig de verbetering te meten en door te gaan naar de ‘Act’-fase. Zo besloot Deming in 1986 zijn beschrijving van PDCA aan te passen om het belang te benadrukken van reflectie op de betekenis van de metrieken die worden gecontroleerd, en zo ontstond PDSA door de controlefase te vervangen door de fase 'Studie'.
Figuur 2: PDSA-cyclus
De logica achter de studiefase in PDSA is om de nadelen in de controlefase in PDCA te elimineren door het belang te benadrukken van niet alleen controleren, maar die kennis gebruiken om het proces waarin verbeteringen zijn aangebracht beter te begrijpen. De studiefase gaat verder dan alleen maar begrijpen of de beoogde procesverbeteringen zijn doorgevoerd, maar het uitvoeren van een kritische en analytische beoordeling of het proces is verbeterd en op welke manieren het is verbeterd. Dit soort gedetailleerde analyse wordt belangrijk om inzicht te krijgen in de daadwerkelijke verbeteringen die zijn aangebracht. Plan, Do en Act-fase in PDSA is vergelijkbaar met PDCA.
Wat is het verschil tussen PDCA en PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA is een repetitief model met vier fasen (Plan, Do, Check en Act) dat wordt gebruikt om continue verbetering in het beheer van bedrijfsprocessen te bereiken. | PDSA is een procesverbeteringscyclus die de repetitieve fasen Plan, Do, Study en Act bevat. |
| Oorsprong | |
| PDCA werd geïntroduceerd in 1950 | PDSA is ontstaan in 1986 als een effectiever alternatief voor PDCA. |
| Effectiviteit | |
| PDCA is minder effectief vanwege de controlefase. | PDSA wordt als effectiever beschouwd sinds de opname van de studiefase die analytische waarde heeft. |
Samenvatting – PDCA vs PDSA
Het verschil tussen PDCA en PDSA is minimaal; ze bestaan beide uit dezelfde 3 fasen van Plan, Do en Act, maar PDCA bestaat uit de Check-fase en PDSA bestaat uit de Study-fase. Het belangrijkste verschil tussen PDCA- en PDSA-verbeteringsmodellen hangt dus af van een enkele fase. De doelstellingen die naar verwachting met beide modellen zullen worden gerealiseerd, zijn vergelijkbaar, en veel bedrijven over de hele wereld gebruiken ze. Hoewel dit zeer eenvoudige modellen zijn om te begrijpen, kan de implementatie ervan gecompliceerd zijn, afhankelijk van het proces waarvoor ze worden gebruikt.
