ISO 9001 versus 9002
ISO staat voor International Standardization for Organization en is verantwoordelijk voor het vaststellen van normen voor het welzijn van de organisaties. Deze internationale normen bieden economische, technologische en maatschappelijke voordelen. Deze normen helpen bij het specificeren van de technische vereisten om de producten en diensten te standaardiseren die de deuren openen voor internationale handel. Door de internationale normen toe te passen, verzekeren de bedrijven consumenten dat producten efficiënt, veilig in gebruik en goed voor het milieu zijn. Omdat er echter veel ISO-titels zijn, is het belangrijk om het verschil tussen ISO 9001 en 9002 te kennen.
Wat is ISO 9001?
Het is een norm die de vereisten van een kwaliteitsmanagementsysteem schetst waaraan moet worden voldaan bij het leveren van een product of dienst aan zijn klanten. De nieuwste norm is de ISO 9001:2008, die een procesgericht raamwerk aangeeft voor organisaties om hun processen te ontwikkelen en organisatorisch succes te behalen.
ISO 9001:2008 kwaliteitsnorm bevat vier basiscomponenten; d.w.z. managementverantwoordelijkheid, resourcebeheer, productrealisatie en -meting, analyse en ontwerp. De verantwoordelijkheid van het management legt uit dat de managers de verantwoordelijkheid moeten hebben om de inzet van het personeel te verbeteren, zich meer op klanten te concentreren, het kwaliteitsbeleid te implementeren, een effectieve planning te maken en verantwoordelijkheden en autoriteit te waarborgen.
ISO 9001:2008 is de meest gebruikte norm en is gebaseerd op de volgende elementen.
- Klantgerichtheid
- Leiderschap
- Betrokkenheid van mensen
- Procesbenadering
- Systeembenadering van beheer
- Continue verbetering
- Feitelijke benadering van besluitvorming
- Wederzijdse relatie met de leveranciers
De bedoeling van ISO 9001:2008 is om de internationale handel te vergemakkelijken door een norm te bieden die wereldwijd wordt erkend. Het is een algemene norm en is toepasbaar op alle werkgebieden in een organisatie. Ofwel de basis van de organisatie is service ofwel productie QMS is breed toepasbaar. Productie-, commerciële en dienstverlenende organisaties kunnen veel voordelen halen uit QMS. Kwaliteitsmanagement biedt een raamwerk dat producten en diensten garandeert die voldoen aan de kwaliteitseisen van de klant en voldoen aan de voorwaarden met alle regelgeving die relevant is voor die producten of diensten. ISO 9001 voorkomt het risico voor klanten die wijzen op de naleving van kwaliteitsmanagementpraktijken. Tegelijkertijd geeft deze certificering een internationale erkenning aan de organisatie. Er zijn veel voordelen na QMS: het biedt een raamwerk voor verbetering, verbetert de procescontrole en betrouwbaarheid, betere documentatie wordt verbeterd, een groter bewustzijn van kwaliteit bij het personeel en een beter begrip van de eisen van de klant.
Wat is ISO 9002?
ISO 9002 werd in 1994 herzien en kreeg de titel Model voor kwaliteitsborging bij productie, installatie en onderhoud. Het omvatte echter bijna alle concepten van ISO 9001, maar omvat niet het creëren van nieuwe producten. Het hield rechtstreeks verband met de contractproductie. In het jaar 2000 werden al deze drie normen ISO 9001, 9002, 9003 gecombineerd en herzien in ISO 9001 (ISO 9001:2000), opnieuw herzien door ISO 9001:2008. De meeste organisaties hebben ISO9001:2008 aangenomen en daarom was de ISO 9002-standaard verouderd.
Wat is het verschil tussen ISO 9001 en ISO 9002?
• ISO 9001-norm is de meest bijgewerkte versie van de internationale normen in vergelijking met ISO 9002.
• Het belangrijkste verschil tussen ISO 9001 en ISO 9002 is dat ISO 9001 een model is voor kwaliteitsborging bij ontwerp, ontwikkeling, productie en installatie, terwijl ISO 9002 een model is voor kwaliteitsborging bij productie, installatie en onderhoud.
• Daarom beschrijft ISO 9001 de vereisten voor een organisatie waar de bedrijfsprocessen variëren van ontwerp en ontwikkeling tot productie, installatie en onderhoud, en ISO 9002 is geschikt voor organisaties waar ze zich geen zorgen maken over het ontwerpen en ontwikkelen van de producten, aangezien het niet de ontwerpcontrolevereisten van ISO 9001 omvat.
Verder lezen:
