Belangrijk verschil - Marktonderzoek versus marktinformatie
Marktonderzoek en marktinformatie zijn twee termen die vaak door elkaar worden gebruikt; de reikwijdte en de betekenis van deze twee verschillen echter van elkaar. Marketingstrategie is een essentieel aspect voor bedrijven om klanten aan te trekken en te behouden, en daarom moeten adequaat marktonderzoek en marktinformatie worden uitgevoerd om maximaal voordeel uit een marketingstrategie te halen. Het belangrijkste verschil tussen marktonderzoek en marktinformatie is dat marktonderzoek een systematisch proces is van het verzamelen en analyseren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingstrategie, terwijl marktinformatie de informatie is die cruciaal is voor de markten van een bedrijf, verzameld en geanalyseerd om weloverwogen beslissingen te nemen om te begrijpen aspecten zoals marktkansen en zakelijk potentieel.
Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek wordt gedefinieerd als een systematisch proces van het verzamelen en analyseren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingstrategie. Marktonderzoek omvat onderzoek naar de omvang, locatie en samenstelling van een productmarkt. Het uitvoeren van een grondig marktonderzoek wordt essentieel in de onderstaande omstandigheden.
- Ontwikkelen van een nieuw product of productcategorie
- Een nieuwe markt betreden
- Ontwikkelen van een nieuwe advertentiestrategie
Marktonderzoeksmethoden
Het verzamelen van succesvolle gegevens heeft direct invloed op de uitvoering van de marketingstrategie en de onderstaande methoden kunnen worden gebruikt.
Enquêtes
Enquêtes zijn de meest gebruikte en handigste methode voor het verzamelen van gegevens voor marktonderzoek. Dit is een kwantitatieve gegevensverzamelingsmethode waarbij een lijst met gedrukte of schriftelijke vragen met een keuze aan antwoorden aan klanten wordt gepresenteerd. Enquêtes helpen marktonderzoekers om grote groepen klanten te bereiken om gegevens te verzamelen.
Enquêteresultaten kunnen worden gebruikt voor effectieve besluitvorming, aangezien er een groot aantal gegevens kan worden verzameld.
Een-op-een interviews en focusgroepdiscussies
Dit zijn kwalitatieve methoden voor het verzamelen van gegevens waarmee marktonderzoekers vragen kunnen stellen over de productervaringen, de verwachtingen van de klant en hun suggesties. Hoewel zeer nuttig, zijn één-op-één interviews en focusgroepdiscussies tijdrovend om uit te voeren.
Producttesten
Hier krijgen potentiële klanten de kans om de producten gratis uit te proberen en wordt hun mening gevraagd. Dit is een zeer succesvolle methode, aangezien de klanten rechtstreeks met het product communiceren.
Bijvoorbeeld: Volgens de onderstaande grafiek is Kellogg's de marktleider op de Amerikaanse graanmarkt met een aandeel van 34%. Het marktaandeel van General Mills is 31% en het bedrijf probeert marktleider te worden. Het management is van mening dat als ze het aantal beschikbare smaken vergroten, ze meer marktaandeel kunnen veroveren. Om te bepalen welke nieuwe smaken moeten worden geïntroduceerd, besluit het bedrijf een marktonderzoek uit te voeren en gegevens te verzamelen via enquêtes
Figuur 01: Indeling van de graanmarkt in de VS
Wat is marktinformatie?
Marktinformatie is de informatie die relevant is voor de markten van een bedrijf, verzameld en geanalyseerd om weloverwogen beslissingen te nemen om aspecten zoals marktkansen en zakelijk potentieel te begrijpen. Market intelligence helpt bedrijven bij het bepalen van de marketingstrategieën die moeten worden gebruikt om marketingdoelstellingen te realiseren. Het is dus duidelijk dat marktintelligentie een breder concept is dan marktonderzoek, waarbij de marktonderzoekbenadering afhangt van marktintelligentie. Marktintelligentie erkent niet alleen de onderlinge afhankelijkheid van de vier P's in marketing (Product, Promotie, Prijs en Plaats), maar ook prototypes van die onderlinge afhankelijkheid op een manier die het bedrijf in staat stelt meerdere opties en de bijbehorende risico's te overwegen.
Voortzetting van het bovenstaande voorbeeld, door te kijken naar de bovenstaande grafiek met betrekking tot de graanmarkt in de VS, kan General Mills hun marktpotentieel begrijpen (het bedrijf is slechts 3% verwijderd van het worden van marktleider) en kan opties evalueren om selecteer de beste optie. Twee mogelijke opties zijn,
- Doe mee aan een agressieve advertentiecampagne om rechtstreeks te concurreren met Kellogg's
- Verwerf een aandeel van een ander graanmerk en vergroot het marktaandeel
Figuur 02: Relatie van data, informatie en intelligentie
Wat is het verschil tussen marktonderzoek en marktinformatie?
Marktonderzoek versus marktinformatie |
|
| Marktonderzoek is een systematisch proces van het verzamelen en analyseren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingstrategie. | Marktinformatie is de informatie die cruciaal is voor de markten van een bedrijf, verzameld en geanalyseerd om weloverwogen beslissingen te nemen om aspecten zoals marktkansen en zakelijk potentieel te begrijpen. |
| Scope | |
| Marktonderzoek is een specifieke oefening die wordt uitgevoerd als onderdeel van de marketingstrategie. | Market intelligence is een breder begrip dan marketingonderzoek. |
| Marketingstrategie | |
| Toepassing van marketingonderzoek hangt af van de marketingstrategie. | Marketingstrategie wordt bepaald op basis van marktinformatie. |
Samenvatting – Marktonderzoek versus marktinformatie
Het verschil tussen marktonderzoek en marktinformatie hangt af van hun impact op de marketingstrategie en hun bijdrage aan het bereiken van marktdoelstellingen. Marktonderzoek biedt verschillende alternatieven om de marketingstrategie te bereiken, terwijl marktinformatie situationeel inzicht en interpretatie biedt, zodat het bedrijf kan anticiperen welke strategie moet worden gebruikt. Zodra het bedrijf het potentieel van de markt via marktinformatie begrijpt, kan het plannen ontwikkelen om de noodzakelijke handelwijze te implementeren.
