Kwaliteitsborging versus kwaliteitscontrole | QA en QC | QA versus QC vergeleken
Of het nu gaat om een product, proces, dienst of systeem, kwaliteit is van het allergrootste belang. Kwaliteitscontrole en kwaliteitsborging zijn twee termen die vaak in elke organisatie worden aangetroffen en mensen zijn vaak in de war door het verschil tussen deze twee termen. Hoewel nauw verwant, en in wezen betrokken bij kwaliteit, zijn dit verschillende benaderingen die worden gevolgd om vergelijkbare doelen te bereiken. Dit artikel belicht de kenmerken van kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole om de voorwaarden beter te kunnen waarderen.
Hoewel kwaliteitscontrole een reeks activiteiten is die is ontworpen om een ontwikkeld product te evalueren, heeft kwaliteitsborging of garantie betrekking op activiteiten die zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat het ontwikkelings- en onderhoudsproces adequaat is en dat het systeem aan zijn doelstellingen voldoet. Kwaliteitscontrole richt zich op het vinden van defecten of anomalieën in de deliverables en het controleren of de gedefinieerde vereisten de juiste vereisten zijn. Testen is een voorbeeld van een kwaliteitscontroleactiviteit, maar er zijn veel meer van dergelijke activiteiten die samen kwaliteitscontrole vormen.
Kwaliteitsborging zorgt ervoor dat het proces goed gedefinieerd en passend is. Enkele voorbeelden van kwaliteitsborging zijn de ontwikkeling van methoden en normen. Elke beoordeling van de kwaliteitsborging zou zich doorgaans richten op het procesaspect van een project of taak, bijvoorbeeld als vereisten worden gedefinieerd op een gedetailleerd niveau dat wordt geaccepteerd en gepast.
Het meest opvallende verschil tussen kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole is dat QC productgericht is, terwijl QA procesgericht is. Omdat testen de kwaliteit van een product controleert, wordt het geclassificeerd in het domein van QC. Wanneer u een product op kwaliteit test, verzekert u de kwaliteit ervan niet, u controleert het. Een ander verschil tussen QA en QC is dat terwijl QA ervoor zorgt dat wat u doet de juiste dingen op de juiste manier zijn, terwijl QC ervoor zorgt dat de resultaten van wat u hebt gedaan volgens uw verwachtingen zijn.
Het verschil tussen QA en QC is er ook een van kracht en controle. QC staat onder controle van de ontwikkeling, terwijl QA de ontwikkeling controleert. QA gaat normaal gesproken vooraf aan QC. QA wordt uitgevoerd voordat een project wordt gestart, terwijl QC begint zodra het project is voltooid. Tijdens QA worden de eisen van klanten gedefinieerd, terwijl tijdens QC het product wordt getest om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de aanvankelijk gestelde kwaliteit. Als zodanig is QA een proactieve of preventieve maatregel om defecten te voorkomen, terwijl QC een corrigerende maatregel is om eventuele defecten te identificeren om ze te corrigeren.
QC en QA zijn echter in hoge mate onderling afhankelijk. De QA-afdeling vertrouwt grotendeels op de feedback die zij ontvangt van de QC-afdeling. Als er problemen zijn, worden deze door de QC-afdeling doorgegeven aan de QA-afdeling, die passende wijzigingen in het proces aanbrengt om deze problemen in de toekomst te voorkomen.
Samenvatting
Zowel kwaliteitsborging als kwaliteitscontrole hebben hetzelfde doel, maar ze verschillen in benadering en stijl. Ze zijn sterk onderling afhankelijk, wat het moeilijk maakt om de verschillen te lokaliseren. Tot overmaat van ramp worden in sommige organisaties beide functies door één afdeling uitgevoerd.
